개인정보 처리방침

캐치레인(catchlane) 개인정보 처리방침

캐치레인(개인사업자, 대표 박태우, 사업자등록번호 630-66-00734, 이하 “운영자”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

운영자는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

  • 1)회원가입 및 계정 관리
  • -회원 가입의사 확인, 회원 식별·인증, 계정 및 이용자 관리, 부정 이용 방지, 고지·안내
  • 2)서비스 제공(수영장/레인 예약 중개)
  • -수영장/레인 정보 제공, 예약 신청/취소 처리, 관리자 승인·거절 및 자동 거절 처리
  • 3)예약 관련 안내 및 고객지원
  • -예약 상태 안내(SMS 등), 문의 응대, 분쟁 대응, 서비스 운영 개선
  • 4)알림 발송
  • -이용자가 신청한 정보성 알림 발송(새 대회 소식, 즐겨찾기한 주최자의 새 일정·특강 등)
  • 5)광고성 정보 전송 (동의한 이용자에 한함)
  • -관심 정보를 기반으로 한 맞춤 특강·훈련팀 추천, 이벤트·혜택 안내

※ 광고성 정보 수신은 선택 사항이며, 동의하지 않아도 회원가입 및 서비스 이용에 제한이 없습니다.

※ 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다 — 앱/웹의 [내 정보 > 알림 설정]에서 「맞춤 소식 및 추천」을

끄면 즉시 철회되며, 철회 시각이 기록됩니다.

※ 문의 답변, 예약 상태 변경 등 서비스 이용에 필요한 안내는 광고성 정보가 아니므로

수신 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

운영자는 서비스 제공을 위해 아래 개인정보를 수집·이용합니다.

  • 1)회원가입/로그인
  • -(필수) 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호
  • 2)카카오 로그인 이용 시(카카오로부터 제공받는 정보)
  • -카카오 계정 이메일, 닉네임, 프로필 이미지
  • 3)서비스 이용 과정에서 수집
  • -관심 주제(관심 영법·종목), 관심 지역 — 맞춤 추천 및 알림 대상 선정에 이용
  • -알림 수신 설정 및 광고성 정보 수신 동의 여부·동의 일시·철회 일시
  • -즐겨찾기한 주최자(훈련팀·특강 운영 조직) 목록
  • -팀명(수영팀/단체명)
  • -예약 정보(예약 시간, 수영장/레인 정보, 요청사항 등)
  • -대관 예약 시 코치 정보: 코치 이름, 코치 연락처, 코치 생년월일
  • -캐치봇(AI 안내 기능) 이용 시 이용자가 입력한 대화 내용
  • -수영 고민 상담 이용 시 질문 내용 및 이용자가 첨부한 이미지·영상
  • -문의 시 이름, 연락처, 문의 내용 (캐치레인 문의, 훈련팀·특강 문의)
  • -특강·대회 후기 작성 시 후기 내용 및 평점

※ 캐치봇 대화, 상담 질문, 문의 내용은 답변·품질 개선·분쟁 대응을 위해 운영자가 열람할 수 있습니다.

민감정보(건강 상태 등)를 입력하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

  • 4)자동 수집 정보(서비스 이용 과정에서 생성)
  • -접속 로그, 이용 기록, 기기/브라우저 정보, IP 주소 등
  • 5)앱 서비스 이용 시
  • -기기 푸시 알림 토큰 (앱 설치 기기 식별 및 알림 발송 목적)
  • 6)Apple 로그인 이용 시(Apple로부터 제공받는 정보)
  • -Apple 계정 이메일, 이름 (이름은 이용자 선택에 따라 미제공 가능)

※ 휴대폰 번호는 인증 절차 없이 입력받을 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

운영자는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

  • -예약/계약 관련 기록: 5년
  • -소비자 문의 및 분쟁 처리 기록: 3년
  • -접속 로그 등 서비스 이용 기록: 3개월

또한, 회원 탈퇴 시에도 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청 등 관련 법령에 따라 제공이 필요한 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

운영자는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 위탁 목적 외의 용도로 개인정보를 처리하지 못하도록 관리·감독합니다.

  • 1)Supabase Inc. — 회원 계정 인증, 데이터베이스 보관, 이용자가 업로드한 파일의 저장
  • 2)SOLAPI(솔라피) — 문자메시지(SMS/LMS) 발송. 휴대폰 번호와 발송 내용이 전달됩니다
  • 3)Google LLC (Firebase Cloud Messaging) — 앱 푸시 알림 발송. 기기 푸시 토큰과 알림 내용이 전달됩니다
  • 4)OpenAI, L.L.C. — 캐치봇 및 수영 고민 상담의 AI 답변 생성. 이용자가 입력한 질문·상담 내용이 전달됩니다
  • 5)Railway Corp. — 서버(백엔드) 호스팅
  • 6)Vercel Inc. — 웹·앱 화면(프론트엔드) 호스팅

보유·이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 위탁 목적 달성 시까지

수탁자 또는 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 안내합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

위 수탁자 중 아래 사업자는 개인정보를 국외에서 처리합니다.

「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 계약의 이행 및 이용자 편의 증진을 위해 필요한 처리위탁·보관에 해당하며, 별도의 동의 없이 아래와 같이 공개합니다.

이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통하여 수탁자의 시스템으로 전송됩니다.

  • 1)Google LLC (미국)
  • -이전 항목: 기기 푸시 알림 토큰, 알림 제목·내용
  • -이전 목적: 앱 푸시 알림 발송
  • -보유·이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 위탁 목적 달성 시까지
  • -개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy
  • 2)OpenAI, L.L.C. (미국)
  • -이전 항목: 이용자가 캐치봇·수영 고민 상담에 입력한 질문 및 대화 내용
  • -이전 목적: AI 답변 생성
  • -보유·이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 위탁 목적 달성 시까지
  • -개인정보 처리방침: https://openai.com/policies/privacy-policy
  • 3)Railway Corp. (미국)
  • -이전 항목: 서비스 이용 과정에서 서버가 처리하는 정보(접속 로그, 요청 데이터 등)
  • -이전 목적: 백엔드 서버 호스팅
  • -보유·이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 위탁 목적 달성 시까지
  • -개인정보 처리방침: https://railway.com/legal/privacy
  • 4)Vercel Inc. (미국)
  • -이전 항목: 서비스 접속 과정에서 처리되는 정보(접속 로그, IP 주소, 기기·브라우저 정보 등)
  • -이전 목적: 웹·앱 화면 호스팅 및 전송
  • -보유·이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 위탁 목적 달성 시까지
  • -개인정보 처리방침: https://vercel.com/legal/privacy-policy
  • 5)Supabase Inc. (미국)
  • -이전 항목: 회원 계정·예약·상담·문의 정보 및 업로드 파일
  • -이전 목적: 데이터베이스 운영에 대한 기술 지원 및 장애 대응
  • -보유·이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 위탁 목적 달성 시까지
  • -개인정보 처리방침: https://supabase.com/privacy
  • -참고: 이용자의 개인정보는 국내(서울) 리전에 저장·처리되며, 위 이전은 기술 지원 목적의 접근에 한합니다.

※ 국외 이전을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴 또는 해당 기능(앱 푸시 알림, 캐치봇, 수영 고민 상담 등)을

이용하지 않는 방법으로 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 해당 기능의 이용이 제한됩니다.

※ 대한민국 내에서 운영되는 서비스 특성상, 위 사업자 외에 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

7. 정보주체의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • -개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
  • -회원 탈퇴를 통한 개인정보 삭제 요청

권리 행사는 서비스 내 [문의하기](앱·웹 화면 하단) 또는 아래 10항의 문의처를 통해 요청할 수 있으며, 운영자는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

운영자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요해졌을 때 지체 없이 파기합니다.

  • -전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
  • -출력물: 분쇄 또는 소각

9. 개인정보의 안전성 확보조치

운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 시행합니다.

  • -관리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근권한 관리
  • -기술적 조치: 비밀번호 등 중요정보 암호화 저장, 접근통제, 로그 관리, 보안 업데이트
  • -물리적 조치: 개인정보 접근이 가능한 장비/계정 관리

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 접수할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 답변·처리합니다.

  • -개인정보 보호책임자: 박태우
  • -문의하기: 앱·웹 화면 하단 [문의하기] (로그인 없이 이용할 수 있습니다)
  • -이메일: gesazumo@naver.com
  • -전화: 070-8027-8130

아래 기관에도 개인정보 침해에 대한 상담·신고를 하실 수 있습니다.

  • -개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • -개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
  • -대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • -경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

11. 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 서비스 운영 또는 법령 변경에 따라 수정될 수 있으며,

변경 시 서비스 내 공지 등을 통해 안내합니다.

제정일: 2026년 6월 5일

공고일: 2026년 8월 27일

시행일: 2026년 9월 3일

개정 내용: 개인정보 처리 위탁 현황 및 국외 이전 현황 공개(5·6항 신설), 서비스 이용 과정에서

수집되는 항목 보완(2항), 문의처 및 권리구제 기관 안내 정비(7·10항)